Siparişlerin Teslimatı
• Verdiğiniz siparişler saat 14:30’a kadar onaylanırsa aynı gün kargoya teslim edilir; 14:30 sonrası verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler Pazartesi günü kargoya çıkar.
• Siparişleriniz, seçtiğiniz kargo firması ile Türkiye’nin her yerine güvenle ve ücretsiz olarak gönderilir.
• Kargoyu teslim alırken sizden teslimat dışında ekstra bir ücret talep edilmez (kapıda ödeme için sadece ilgili hizmet bedeli alınır).
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemde kayıtlı e‑posta adresinize kargo takip bilgisi otomatik olarak gönderilir. Ayrıca site üzerinden “Sipariş Takip” sayfasına girerek sipariş durumunuzu kolayca takip edebilirsiniz.
Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürünler
• Ürün teslimatında ürün hasarlı, eksik ya da yanlış geldiyse; paketi kargo görevlisinin önünde açarak bu durumu tespit edin, teslim almayın ve ürünü aynı şekilde kargoya geri verin.
• Böyle bir durumda, ürün yeniden gönderilir veya gerekli çözüm için destek ekibiyle iletişime geçilir. (Detaylar destek hattından alınabilir.)
Garanti ve İade
• Ürünler ile ilgili garanti ve iade süreçleri, ilgili sayfalarda yer alan İptal ve İade Şartları ile Satış Sözleşmesi kapsamında düzenlenmiştir; bu sayfalar üzerinden daha detaylı bilgiye erişebilirsiniz.
